Política de Privacidad
1. Quién es el responsable
TENEDOR es operado por Federico Panno Szczypta [COMPLETAR: razón social, si opera como sociedad], CUIT [COMPLETAR: CUIT], con domicilio legal en [COMPLETAR: domicilio legal], Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Contacto para privacidad: soporte@tenedor.store o nuestro WhatsApp.
Sobre los datos de tus clientes (los comensales que cargás o que te escriben por reservas online), el responsable sos vos, el local. TENEDOR los guarda y procesa por cuenta tuya, para prestarte el servicio.
2. Qué datos guardamos
- De tu cuenta: correo electrónico, contraseña (guardada como hash, nunca en texto plano), nombre del comercio y teléfono de contacto.
- De tu operación: productos, precios, categorías, ventas, cajas, gastos, usuarios del local y lo demás que cargás en la app.
- Fiscales, si activás la facturación electrónica: CUIT, razón social, condición frente al IVA, domicilio fiscal, punto de venta, Ingresos Brutos, las credenciales de facturación (guardadas cifradas) y los comprobantes emitidos con los datos del receptor que cargues.
- De tus clientes: nombre, teléfono y nota de las reservas online que recibe tu local, y los datos de clientes que cargues.
- Del formulario de contacto: nombre y teléfono, para escribirte por WhatsApp.
- De uso: eventos de navegación de este sitio, sin cookies, y un conteo de visitas a tu carta online que no guarda nada del visitante (ni IP, ni cookie, ni identificador). Al crear la cuenta y al acceder registramos la fecha, el tipo de dispositivo y la ciudad y provincia aproximadas; la IP no se guarda.
3. Dónde se guardan
- En tu dispositivo: la app guarda tu operación en el almacenamiento local del navegador (IndexedDB), para seguir funcionando sin conexión.
- En nuestro servidor: esa información se sincroniza con nuestra base de datos PostgreSQL, alojada en Render. La app y este sitio se sirven desde Vercel.
Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina.
4. Para qué los usamos
Para crear y administrar tu cuenta, prestar el servicio (vender, cobrar, sincronizar, publicar tu carta, recibir reservas y pedidos), emitir tus comprobantes si lo activás, cobrar la suscripción, mandarte correos operativos sobre tu cuenta, responder tus consultas y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales.
5. Quién más recibe datos
Sólo lo necesario para cada función:
- Render y Vercel: alojamiento del servidor, la base de datos, la app y el sitio.
- TusFacturas: si activás la facturación electrónica, le mandamos los datos de cada comprobante (emisor, receptor, importes) para que lo autorice ante ARCA. ARCA recibe el comprobante como lo exige el régimen de facturación electrónica.
- Mercado Pago: procesa el pago de la suscripción. Los datos de tu tarjeta los cargás en Mercado Pago y nunca pasan por TENEDOR.
- Resend: envío de correos transaccionales (verificación, recuperación de contraseña, avisos de la cuenta).
- Cloudflare Turnstile: verificación anti-bots en el registro.
- Sentry: registro de errores técnicos de la app y el servidor, con los datos personales filtrados antes de enviarse.
6. Cookies y almacenamiento del navegador
Usamos una cookie de sesión para mantenerte logueado; sin ella la app no funciona. Este sitio no usa cookies de seguimiento: la medición de visitas usa un identificador que se borra al cerrar la pestaña.
7. Tus derechos: acceso, rectificación y supresión
Podés pedir acceso a tus datos, corregirlos, actualizarlos o suprimirlos. El acceso es gratuito a intervalos no menores a seis meses, salvo interés legítimo (art. 14, Ley 25.326). Atendemos los pedidos en los plazos que fija la ley: diez días corridos para el acceso y cinco días hábiles para la rectificación o supresión (arts. 14 y 16).
Baja de la cuenta: la hace soporte. Escribinos a soporte@tenedor.store o por WhatsApp y la hacemos por vos. Al tramitarla te decimos qué datos se suprimen y si alguno tiene que conservarse por obligación legal, por ejemplo documentación contable o fiscal (art. 328 del Código Civil y Comercial).
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta exista. El vencimiento de la prueba o de la suscripción no borra tus datos. Los datos de las reservas online se eliminan automáticamente pasado un tiempo. Las cuentas que nunca verificaron su correo se eliminan a los pocos días.
9. Seguridad
Las contraseñas se guardan como hash, las credenciales de facturación cifradas, y cada cuenta sólo puede leer sus propios datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha de vigencia.